Términos y condiciones

1. PRELIMINAR
Usted ha comprado a:
PRODUCTOS ORGANIZACIÓN LOGISTICA TRADE INTERNACIONAL S.A. (P.O.L.T.I. S.A.)
en adelante POLTI S.A. con sede legal en Gavá (Barcelona), Paseo del Ferrocarril 381
Teléfono: 93.633.46.40 Fax: 93.638.04.32 / 01.39
CIF A-59435594 inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona Tomo 20487, Folio 0097, Seccion General, Hoja Dupl 64247, Prov B, Inscripc 13
POLTI S.A. cumple la legislación vigente sobre las ventas a distancia, que prevé obligaciones concretas tanto para el vendedor como para el comprador.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Toda compraventa de productos POLTI S.A. mediante red telemática o por teléfono, por parte de un Cliente, consumidor final, que no opere en el ámbito de su profesión o actividad, estará regulada por las siguientes Condiciones Generales de Venta que constituyen parte esencial del contrato.
Le invitamos a que las lea atentamente y las imprima o las guarde en otro soporte más duradero de su elección.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las que estén publicadas en el portal www.polti.es en el momento de realizar el pedido en cuestión. En el caso de nuevas condiciones, éstas tendrán validez a partir del momento en que se publiquen en el portal y se aplicarán únicamente a las ventas realizadas posteriormente.
Al final de las condiciones se indica la fecha en que ha tenido lugar la última revisión.

3. PEDIDOS
Las notificaciones y comunicaciones inherentes a todos los pedidos realizados por POLTI S.A. a través de nuestra página web www.polti.es tendrán formato electrónico (correo electrónico) y serán válidos para la reconstrucción de los vínculos activados.
Todos los pedidos transmitidos a través de esta página deben completarse en todas sus partes y deben incluir los elementos necesarios para la identificación exacta de quién realiza el pedido (cliente), de los productos solicitados y del lugar donde deberá entregarse la mercancía.
El pedido de compra se realiza accediendo al carrito de la compra, allí encontrarás la lista de artículos de su carrito. En el caso que desee eliminar el artículo seleccionado, simplemente clicando en el icono que representa una papelera lo eliminará, si desea modificar las cantidades, cambie el valor para cada artículo en la casilla correspondiente, haciendo clic en actualizar se volverá a calcular el total según las nuevas cantidades seleccionadas, así pues, el pedido de compra que usted haya transmitido a POLTI S.A. a través de nuestra web o telefónicamente, una vez se ha inscrito tendrá el valor de propuesta de contrato, por lo que le recomendamos que compruebe que los datos sean correctos antes de confirmarlos.
La confirmación del pedido por parte de POLTI S.A. se le transmitirá a la dirección de correo electrónico que usted haya indicado en el momento de la inscripción, en un plazo de 1 día hábil a partir de la comunicación del pedido. Esta confirmación incluirá los datos del pedido y tendrá el valor de aceptación de la propuesta contractual.
El contrato se entiende perfeccionado en el momento en que se le envíe la confirmación del pedido.
POLTI S.A. comunicará su disponibilidad de almacén cuando se realicen pedidos. En cualquier caso, POLTI S.A. no aceptará pedidos incompletos o que no se hayan rellenado debidamente, o que no incluyan las cantidades mínimas requeridas, o bien que sobrepasen las cantidades máximas previstas; POLTI S.A. no aceptará los pedidos realizados por clientes que no puedan entregarse en España sean residentes en España o – en el caso de personas jurídicas – cuya sede u organización estable no se encuentre en España.
POLTI S.A., además, se reserva el derecho de no aceptar pedidos provenientes de clientes que en el pasado se hubieran negado injustificadamente a retirar los productos solicitados o que no hayan pagado el total del importe debido relacionado con entregas anteriores.

4. INSCRIPCIÓN Y CONTRASEÑA
Para poder realizar un pedido tiene que inscribirse en el portal indicando sus datos personales, residencia, su dirección de correo electrónico, nº de teléfono y en caso de personas jurídicas, su razón social y NIF. También, deberá indicar el lugar donde deberán ser entregados los artículos.
Será responsabilidad de ambas partes mantener actualizados sus datos personales, y en caso de POLTI S.A., sus datos registrales, y comunicar los posibles cambios de los datos registrados.
Está severamente prohibido introducir datos falsos, inventados, de fantasía o referentes a terceras personas. POLTI se reserva el derecho de demandar cualquier violación y cualquier acto fraudulento realizado en su perjuicio o en el de otros consumidores.
Le recomendamos que revise los datos que facilite en su inscripción, ya que a POLTI S.A. no le corresponde responsabilidad alguna por emitir documentos fiscales erróneos a causa de errores en los datos que usted haya facilitado en el momento de su inscripción.
En el momento de la inscripción a esta web se le asignará una contraseña, que será estrictamente confidencial y no deberá divulgarse a terceros.
Usted será el responsable del uso ilegítimo de su contraseña por parte de sujetos no autorizados. Si usted sospechara que otra persona conoce su contraseña, le rogamos que informe inmediatamente de ello a POLTI S.A.
Al tratar sus datos personales, POLTI S.A. se adecua a la legislación en materia de Protección de Datos de Carácter Personal. Por ello, le invitamos a leer atentamente el Informe sobre la Privacidad incluida en esta página web.

5. PRODUCTOS
POLTI S.A. se reserva la facultad de cambiar el envasado y etiquetado de los productos.
POLTI S.A. no entrega productos en prueba, por lo que le recomendamos que revise su solicitud y que ésta se adecue a sus exigencias.

6. PRECIOS
Los precios de los productos son los que están indicados específicamente para cada tipo de producto en esta web en el momento de contratar el pedido. Los mismos estarán claramente indicados en la recapitulación del pedido, que deberá confirmar antes del envío definitivo.
Los precios incluyen el IVA. En cambio no incluirán los gastos de envío ni los de contra reembolso que se añadirán al total del pedido en base a las tarifas publicadas en el portal en el momento de contratar los artículos.
Los gastos de envío y de contra reembolso estarán claramente indicados como concepto independiente en la recapitulación del pedido, que deberá confirmar antes del envío definitivo.
POLTI S.A. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento sus precios y los gastos de envío publicando los nuevos importes en su página web: estos cambios tendrán validez sólo para los pedidos posteriores a su publicación.

7. PLAZOS Y MODO DE ENTREGA
POLTI S.A. le entregará los productos en la dirección que usted haya facilitado en el momento de su inscripción y que haya confirmado en el momento del envío del pedido, a través del servicio de mensajería.
Las entregas se realizarán exclusivamente en España (península y Baleares). No se realizan entregas en las Islas Canarias ni en Ceuta ni Melilla.
Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de la localidad y del volumen de mercancía. La entrega se prevé en un plazo de 5 días laborales a partir de la confirmación del pedido.
En caso de que se produjera una falta de existencias del producto solicitado, POLTI S.A. se lo comunicará rápidamente en la dirección de correo electrónico o en el número de teléfono indicados en el momento de la inscripción.
El horario de entrega de los pedidos es de Lunes a Viernes de 9h. a 18h.
Para evitar retrasos o devoluciones, elija para la entrega una dirección donde esté siempre presente una persona en el horario arriba indicado. Los pedidos recibidos en sábado y domingo serán tramitados el lunes siguiente. Los pedidos recibidos durante los días festivos serán tramitados el siguiente día laborable. El tiempo de entrega se indica sólo con carácter indicativo, por lo tanto no es vinculante. POLTI S.A. supervisa paso por paso toda la expedición.

8. AUSENCIA DEL CLIENTE
En caso de que usted se encuentre ausente en el momento de la entrega en el lugar indicado el mensajero le dejará como máximo dos avisos indicando el número de teléfono con el que puede ponerse en contacto para la recogida del paquete.
Después del segundo intento de entrega el servicio de mensajería devolverá el paquete a POLTI S.A.. En tal caso, usted deberá reembolsar a POLTI S.A. todos los gastos de envío que POLTI S.A. podrá retener del importe pagado, reembolsándole únicamente la diferencia.
En caso de que la modalidad de pago elegida fuera el contra reembolso, POLTI S.A. le cobrará dichos gastos de envío mandándole la correspondiente nota de cargo.

9. GARANTÍA Y DENUNCIA DE DEFECTOS
Le recomendamos que en el momento de la entrega revise las cantidades de la mercancía y que ésta no haya sufrido desperfectos. En caso de irregularidades o desperfectos en los productos recibidos comuníquelo inmediatamente al transportista y firmar con reserva el documento de entrega. Una vez haya notificado por escrito a POLTI S.A. los defectos o irregularidades, junto con el documento de transporte acompañado de la factura; y tras comprobar la existencia de los defectos notificados, POLTI S.A. cambiará la mercancía por otra conforme al pedido, con gastos de entrega a cargo de la empresa.
La garantía no es aplicable si los defectos detectados se deben a unos incorrectos uso y/o conservación posterior al momento de la entrega.
Las condiciones de garantía y asistencia de los productos Polti son las exigibles de acuerdo con lo previsto en la legislación vigente. Para informarse sobre las condiciones de garantía consulte la sección de Garantías de la web.
El plazo de validez de la garantía de los productos de Polti es legalmente establecido, y se inicia a partir de la entrega de las mismas, certificada por la carta de porte que le entregará el mensajero.

10. MODOS DE PAGO
Puede pagar los productos solicitados mediante:
a) Tarjeta de crédito. Al rellenar los espacios correspondientes del portal, usted autorizará a POLTI S.A. a cobrar el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío, de su tarjeta de crédito.
La seguridad del pago está garantizada por LA CAIXA el servicio proporcionado por PAYPAL y la transacción se realiza en un servidor seguro del PAYPAL mismo banco. Con este método de pago usted comunicará sus datos sensibles directamente a LA CAIXA PAYPAL que asumirá la total responsabilidad de ellos.
b) Contra reembolso. Este método de pago implica un cargo adicional de 2,97 € + IVA. El pago contra reembolso se realizará en efectivo.

11. PROMOCIONES
Las promociones propuestas por Polti en su página web son válidas desde y hasta las fechas indicadas y en los límites señalados en el portal.
Los productos en promoción se pueden entregar en envases promocionales distintos a los publicados en el portal, ya que dicho cambio no altera ni modifica las cualidades ni el uso ordinario al que se destina el producto.

12. DERECHO DE RESOLUCIÓN
Si usted no está satisfecho con la compra realizada y si es usted una persona física que compra con fines ajenos a su actividad económica y laboral, tiene el derecho de devolver los artículos solicitados, rescindiendo el contrato, sin penalización alguna y sin tener que especificar el motivo, en el periodo de 7 días desde la recepción del producto.
Esta norma contempla que este derecho sea ejercido, so pena de prescripción, mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo a POLTI S.A., Paseo del Ferrocarril, 381 08850 Gavà (Barcelona) en un plazo de 10 días laborales a partir del día de recepción de los productos. La comunicación se puede enviar, de forma fehaciente en el mismo plazo, con acuse de recibo en las 48 horas siguientes.
En esa comunicación se deberá indicar su voluntad expresa de rescindir el contrato, mencionando el pedido de referencia y los productos por los que se desea ejercer la renuncia.
También en el mismo plazo de 10 días deberá devolver, a propio cargo, la mercancía que no desea comprar en su embalaje original y en buen estado, mandándola a POLTI S.A. a la dirección antes indicada. Con este fin da fe la fecha de aceptación de la oficina postal o del expedidor.
Si la renuncia y la devolución de la mercancía se efectúan según las modalidades arriba indicadas, POLTI S.A. le reembolsará el total del importe ya pagado referente al pedido renunciado en los 30 días siguientes.
Los gastos y los riesgos de transporte por la devolución corren totalmente por su cuenta; por lo tanto les aconsejamos que aseguren los productos durante la expedición con la mensajería de su elección.

13. LEY APLICABLE Y FORO COMPETENTE
Los contratos estipulados a través de esta web se regirán por la legislación española vigente.
Para las controversias civiles que se puedan derivar de los referenciados contratos es competente el juez del lugar de residencia del cliente / consumidor, siempre que esté ubicado en España.

ENERO 2010
Asimismo el Cliente declara haber leído y aceptar específicamente las cláusulas de los siguientes puntos, de acuerdo con lo previsto en la legislación española vigente:
3) pedidos
4) inscripción y contraseña
5) productos
6) precios
7) plazos y modo de entrega
8) ausencia del cliente
9) garantía y denuncia de defectos
10) modos de pago
11)promociones
12)derecho de resolución
13) ley aplicable y foro competente