¿Cómo puedo hacer una devolución o solicitar un cambio?

Siempre puedes hacer una devolución o solicitar un reemplazo dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía.
Para ello, puedes rellenar el formulario de devolución o bien ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico o llamando al teléfono 900 53 53 28.

Alternativamente, si eres un usuario registrado, accede a la sección de devoluciones de tu área personal. Selecciona el pedido que deseas devolver y envía una solicitud de devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido. Sigue las instrucciones para imprimir el formulario de devolución.
Introduce el formulario de devolución dentro del paquete cuando lo devuelvas.

Recuerda que los gastos de devolución correrán a tu cargo. Una vez recibido el pedido devuelto o el documento de envío, te devolveremos el importe pagado por la compra.

Para más información sobre las devoluciones, consulta nuestras Condiciones Generales o ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para obtener la asistencia necesaria.