ES/Troubleshooting Polti Coffea - landing page

La máquina no se enciende

Causa posible Solución Enchufe desconectado. Asegurarse de que el enchufe esté conectado correctamente y pulsar los botones de encendido como se muestra en las instrucciones de uso.

La máquina se ha apagado automáticamente

Causa posible Solución Función de Stand-by Después de 25 minutos sin utilizar, la máquina entra en el modo de Stand-by Encender la máquina.

Un filtro monodosis ha quedado encajado

Causa posible Solución Filtro monodosis incompatible, deformado o mojado Apagar la máquina desconectándola de la alimentación, dejarla enfriar, extraer el cajón y quitar el filtro monodosis manualmente. Utilizar un nuevo filtro monodosis compatible. Cajón de recogida de filtros monodosis demasiado lleno: Solo puede contener 10 Vaciar el cajón de recogida de filtros monodosis.

La máquina no suministra café

Causa posible Solución Máquina apagada Conectar a la toma de corriente, encenderla y esperar a que se caliente.

La máquina suministra poco café

Causa posible Solución Cantidad de café incorrecta Programar la cantidad como se indica en las instrucciones de uso. Circuitos parcialmente obstruidos por la cal Programar un ciclo de descalcificación como se indica en las instrucciones de uso. Filtro monodosis encajado Apagar la máquina desconectándola de la alimentación, dejarla enfriar, extraer el cajón y quitar el filtro monodosis manualmente.

Se oye el ruido de la bomba, pero no sale café

Causa posible Solución Falta de agua Introducir agua potable en el depósito. Circuitos obstruidos Realiza la limpieza y la descalcificación como se indica en el manual de instrucciones.

La máquina suministra café o agua dentro del cajón de recogida de filtros monodosis

Causa posible Solución Filtro monodosis encajado: Apagar la máquina desconectándola de la alimentación, dejarla enfriar, extraer el cajón y quitar el filtro monodosis manualmente.

La máquina suministra café frío

Causa posible Solución Temperatura incorrecta: Programar la temperatura como se indica en las instrucciones de uso. Taza demasiado fría: Precalentar la taza con agua caliente.

La máquina suministra agua en lugar de café

Causa posible Solución Falta el filtro monodosis Introducir correctamente el filtro monodosis.

La máquina suministra café aguado

Causa posible Solución Filtro monodosis fuera de posición Introducir correctamente el filtro monodosis.

La máquina suministra café aguado y excesivamente largo

Causa posible Solución Cantidad de café incorrecta: Programar la cantidad como se indica en las instrucciones de uso.

Al final del suministro, la máquina gotea (por la boca)

Causa posible Solución No es un defecto Funcionamiento normal; esperar unos segundos hasta el final del suministro.

No se puede introducir el filtro monodosis en la máquina

Causa posible Solución Filtro monodosis deformado Utilizar un filtro monodosis nuevo Filtro monodosis no compatible Utilizar filtros monodosis E.S.E. con 44 mm de diámetro Cajón de recogida de filtros monodosis demasiado lleno: solo puede contener 10: solo puede contener 10 Vaciar el cajón de recogida de filtros monodosis Compuerta corredera no abre completamente: Abrir completamente la compuerta corredera

Fuga en el depósito de agua

Causa posible Solución Depósito introducido incorrectamente Introducir el depósito correctamente en su alojamiento asegurándose de no inclinarlo. . Depósito roto Sustituir con pieza de recambio original

No encuentro la bandeja recoge-gotas

Causa posible Solución Con el producto nuevo, la bandeja recoge-gotas se encuentra dentro del cajón de recogida de filtros monodosis.

Los pilotos parpadean simultáneamente con luz roja

Causa posible Solución Error genérico Para restablecer la máquina, apagar y volver a encender como se muestra en las instrucciones de uso.

Depósito sucio y/o con formación de residuos

Causa posible Solución Largo período sin uso: Lavar el depósito y sustituir el agua a menudo

Mal olor de la máquina y/o los componentes extraíbles

Causa posible Solución Máquina sucia Efectuar el enjuague de los circuitos internos y la descalcificación como se indica en las advertencias e instrucciones de uso. Utilizar agua potable.

El café ya no tiene buen sabor

Causa posible Solución Máquina sucia Efectuar el enjuague de los circuitos internos y la descalcificación como se indica en las advertencias e instrucciones de uso. Utilizar agua potable.